Mentions légales
Conditions d’utilisation
Ces conditions s’appliquent à toute commande passée via Primple.
1. Commandes
Une commande est confirmée après validation de vos informations et réception du paiement par carte sur notre passerelle sécurisée YouCan Pay. Nous contrôlons votre fichier avant production et vous contactons s’il ne peut pas être imprimé correctement.
2. Paiement
Le règlement s’effectue en totalité par carte bancaire en dirhams (MAD) sur le checkout sécurisé de Primple, via YouCan Pay. Primple ne collecte ni ne stocke vos données de carte. La production démarre uniquement après confirmation du paiement.
3. Prix
Les prix affichés lors du paiement comprennent la production et la livraison standard, sauf indication contraire. Les prix peuvent changer pour de futures commandes, mais jamais après la confirmation d’une commande.
4. Livraison
Les délais estimés de production et de livraison sont indiqués en jours ouvrés. Nous vous informons des retards, mais ne sommes pas responsables des retards du transporteur qui échappent à notre contrôle.
5. Fichiers et droits
Vous confirmez détenir les droits sur les fichiers que vous importez. Ces fichiers sont partagés uniquement avec l’imprimeur chargé de votre travail.
6. Qualité et réimpressions
Si votre commande est défectueuse, signalez-le avec des photos dans les 7 jours suivant la livraison. Nous réimprimons ou remboursons les articles concernés. Les différences causées par le fichier que vous avez fourni ne sont pas couvertes.
7. Annulations
Vous pouvez annuler sans frais avant le début de la production. Une fois l’impression commencée, l’acompte n’est pas remboursable, car les matières et le temps de presse sont engagés.
8. Responsabilité
Notre responsabilité pour toute commande est limitée au montant payé pour cette commande.
9. Contact
Pour toute question concernant ces conditions : contact@primpel.com.
Dernière mise à jour: 2026